Os viva-voz digitais são equipamentos telefônicos equipados para enviar e receber um sinal de áudio digital. Na maioria dos países do mundo, todos os alto-falantes fabricados são configurados para receber um sinal digital. Ainda existem alguns produtos de telefone que podem receber sinalização analógica e digital com a mesma facilidade.
Enquanto muitas pessoas assumem que um viva-voz digital forneceria um sinal de áudio mais claro que a tecnologia analógica mais antiga, esse não é necessariamente o caso. A principal diferença entre as duas tecnologias tem a ver com a maneira como o sinal é transmitido do ponto de origem ao ponto de destino. Com o analógico, o sinal deve ser amplificado de vez em quando para concluir a conexão. Por outro lado, um viva-voz digital utiliza tecnologia que recria essencialmente o sinal de vez em quando. As transmissões digitais tendem a captar menos ruído de fundo, o que pode fazer uma grande diferença em longas distâncias, mas é provável que a qualidade entre um sinal analógico e digital entre dois pontos relativamente próximos que envolvam não mais do que um comutador ou dois O processo usado para transmitir sinais digitais permite que um viva-voz digital inclua recursos que não são possíveis em um telefone analógico antigo. Ao inserir códigos numéricos específicos por meio do teclado do dispositivo, é possível aumentar ou diminuir o volume, silenciar o som quando necessário e colocar a linha em espera para aceitar outra chamada ou discar para uma segunda pessoa sem desconectar. Algumas marcas e modelos do viva-voz digital têm capacidade de conferência, possibilitando o uso do software em um sistema telefônico existente para discar e conectar até seis linhas em uma chamada em conferência, sem a necessidade de rotear a conferência através de um provedor de teleconferência. .
Para muitas pessoas, o principal fator que determina qual viva-voz digital comprar tem a ver com a clareza das chamadas feitas usando a unidade. Embora muita coisa dependa da qualidade das linhas usadas para fazer a chamada, os consumidores devem estar cientes de que o alto-falante interno tem muito a ver com a facilidade com que é ouvir e ser ouvido em qualquer chamada usando o dispositivo. Por esse motivo, é uma boa ideia ler os relatórios e comentários dos consumidores sobre o desempenho e desempenho de diferentes modelos e marcas. Além disso, os consumidores devem reconhecer que o ambiente em que o dispositivo é colocado também afeta a eficiência da unidade. Muitas pessoas acham que garantir que o telefone digital não seja colocado diretamente sob um respiradouro aéreo e que haja estofamento sob a unidade ajuda a reduzir as reverberações. Por exemplo, colocar uma almofada de máquina de escrever antiga sob o alto-falante digital, em vez de colocar a unidade diretamente em uma mesa de madeira da sala de conferência, melhorará significativamente a recepção do som.
Os consumidores também devem estar cientes de que um viva-voz digital é muito mais sensível que os modelos analógicos mais antigos. Isso significa que pequenos ruídos, como tocar lápis ou chocalhar papéis, provavelmente serão ouvidos com clareza na outra extremidade da conexão. Deve-se tomar cuidado para garantir que o ruído acidental seja mantido no mínimo, a fim de garantir a melhor qualidade de som na chamada, independentemente da marca e modelo do viva-voz digital em uso.
